• PSD2 – Worauf Online-Händler jetzt achten müssen.

    von Gastautor am 04.September 2019 in Highlight, News, Payment, Shoptech, Trends & Analysen

    Mit der zweiten europäische Zahlungsdienstrichtlinie „PSD2“ soll es gelingen, den digitalen Zahlungsverkehr in der EU nachhaltiger zu regulieren und vor allem Kunden mehr Schutz und Transparenz beim Zahlungsverkehr zu bieten. Gastautor Ferry Hötzel, Country Product Manager Germany bei Shopify erklärt, worauf sich Online-Händler nun vorbereiten müssen und was sie von der neuen EU-Richtlinie erwarten können. … » weiterlesen

  • Das Transformationsdilemma des stationären Handels.

    von Gastautor am 03.September 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Mathias Gehrckens (Accenture) Der Einzelhandel hat das Wissen um den Kunden mit seinem vielfältigen Multikanal-Einkaufsverhalten verloren, obwohl Technologien und Innovationen neue Möglichkeiten für Wachstum bieten. Jahrzehntelange Rillenoptimierung im stationären Handelsgeschäft hat zwar die Daseinsfrist verlängert, aber keine nachhaltige Verbesserung erwirkt. Es geht um nicht weniger als die größte Transformationsherausforderung der Handelsgeschichte.Gesellschaftliche und technologische Veränderungen … » weiterlesen

  • Whitepaper: Bargeld hat Zukunft – wie Händler von Cash Management profitieren.

    von Florian Treiß am 26.August 2019 in Highlight, News, Payment, Whitepaper

    An Bargeld führt kein Weg vorbei, selbst wenn andere Zahlungsarten auf dem Vormarsch sind: Immerhin 48,9 Prozent der Deutschen zahlen im Laden am liebsten in bar – und nur 12,9 Prozent können sich eine Abschaffung von Bargeld vorstellen, hat eine repräsentative Umfrage von Splendid Research ergeben. Im neuen Whitepaper „Bargeld hat Zukunft – wie Händler von Cash Management … » weiterlesen

  • Self Checkout & Self Scanning: Das Selbstkassieren nimmt Fahrt auf.

    von Peter Wagner am 16.August 2019 in Highlight, News, Payment, Trends & Analysen

    Lange Schlangen in Geschäften werden zunehmend zu einem kritischen Erfolgsfaktor für das Wachstum des stationären Einzelhandels. Wie der Adyen Retail Report Europa aus dem Jahr 2018 herausgefunden hat, sind in Deutschland Umsatzeinbußen in Höhe von 6,7 Milliarden Euro allein auf Warteschlangen zurückzuführen: Wer zulange warten muss, bricht den Kauf ab. Self Checkout, Self Scanning und … » weiterlesen

  • Retail Media: Wie Marken in Onlineshops werben.

    von Florian Treiß am 01.August 2019 in Highlight, Marktplätze, News, Trends & Analysen

    Wussten Sie schon, wer die drei größten Anbieter von Onlinewerbung in den USA sind? Google, Facebook und — Überraschung: Amazon. Denn das Werbegeschäft des Onlinehändlers wächst rasant, laut einer eMarketer-Studie stieg der Werbeumsatz von Amazon in den USA im vergangenen Jahr um 144,5 Prozent. Amazon ist damit Wegbereiter einer neuartigen Werbegattung namens „Retail Media“. Was … » weiterlesen

  • Chatbots brauchen für ein gutes Gespräch mehr als KI.

    von Gastautor am 24.Juli 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Tjeerd Brenninkmeijer Chatbots können sich für Handelsunternehmen zu einer bedeutsamen Ressource entwickeln. Aber dazu brauchen sie mehr als nur KI. Wie sagte C-3PO einmal: „Gib nicht mir die Schuld, ich bin Übersetzer. Niemand erwartet, dass ich eine Steckdose von einem Computerterminal unterscheiden kann.“ Auch wenn die meisten Star-Wars-Fans eher an Meister Yoda als Quelle … » weiterlesen

  • Ikea testet Self-Scanning mit Snabble.

    von Stephan Lamprecht am 16.Juli 2019 in Highlight, News

    Self-Checkout ist für die Kunden von Ikea eigentlich ein alter Hut. Seit ein paar Jahren stehen entsprechende Stationen in der Kassenzone. Zu Spitzenzeiten bilden sich da allerdings schnell Warteschlangen. In Frankfurt bietet Ikea nun versuchsweise eine alternative Methode an. Dabei scannen die Kunden die Produkte direkt mit dem Smartphone. Hinter der Lösung steckt kein Unbekannter. … » weiterlesen

  • Kostenloses Whitepaper: Marketing-Trends für Händler & Marken.

    von Florian Treiß am 02.Juli 2019 in Highlight, News, Whitepaper

    Handels- und Markenkommunikation sind im stetigen Wandel. Und dieser Wandel wird immer dynamischer, zumal die technologische Entwicklung einen immer stärkeren Einfluss auf das Geschäft von Händlern und Herstellern nimmt: Mobile & Social Commerce dominieren das Geschäft immer mehr, zugleich gibt es weitere Mega-Trends wie Influencer Marketing, Marktplätze, Retail Media oder künstliche Intelligenz. Im Vorfeld der Mobile in Retail (29./30. Oktober … » weiterlesen

  • Lush setzt in Tokio konsequent auf seine App.

    von Stephan Lamprecht am 28.Juni 2019 in Highlight, News

    Die britische Kosmetikkette Lush hat in Tokio nach Mailand und Berlin ihren dritten Concept-Store eröffnet. Das Geschäft setzt konsequent auf den Einsatz der Händler-App. Das passt nicht nur zur Technikbegeisterung des Landes, sondern betont auch den Aspekt der Nachhaltigkeit, die ja zum Konzept der Kette selbst gehört. Lush ist nicht zuletzt wegen der „Badebomben“ und … » weiterlesen

  • Digital Signage: Interaktive Technologie mit Zukunftspotential – gerade für den Handel!

    von Gastautor am 20.Juni 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Ibrahim Mazari (dimedis) Obwohl Digital Signage in der Technikwelt noch immer als relativ junge Technologie gilt,  sollte es jeder schon einmal gesehen haben. Die Bildschirme der wörtlich übersetzten digitalen Beschilderungen hängen zu Werbe- und Informationszwecken überall da, wo sie gut zu sehen sind, von kleinen Bäckereien bis hin zu großen Einkaufszentren. Dass Digital Signage jedoch … » weiterlesen