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Metaverse: Neues Potenzial für den Digital Commerce
von Florian Treiß am 27. September 2023 in Animal Crossing, Capgemini, Forever 21, Givenchy, Gucci, Highlight, KPMG, Metaverse, News, Roblox, Trends & Analysen, Virtual Fashion
Neun von zehn Verbrauchern sind neugierig auf das Metaverse. Und sieben von zehn Unternehmen glauben, dass Immersive Experiences und das Metaverse künftig wichtige Anwendungen sein werden, um sich auf dem Markt abzusetzen, insbesondere in Hinblick auf die Customer Journey. Das zeigt eine weltweite Befragung von Capgemini Research, die dem Metaverse zugleich ein hohes Potenzial für … » weiterlesen
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Finanzielle Vorteile im Supermarkt: Verbraucher lieben Loyalty-Apps
von Florian Treiß am 27. September 2023 in Apps, Food & LEH, IFH Köln, KPMG, Loyalty, News
Treueprogramme im Lebensmitteleinzelhandel (LEH) werden heute von den meisten Kundinnen und Kunden als Standard erwartet. Dabei ist das wichtigste Motiv für die Teilnahme an einem solchen Loyalty-Programm, dass die jeweilige Person einen finanziellen Vorteil erhält. Händler wiederum profitieren von solchen Programmen, weil diese sich dauerhaft positiv auf das Kundenverhalten entlang der gesamten Customer Journey auswirken. … » weiterlesen
