• Der Handel und die Generation Z: Die junge Generation fordert neue Werte.

    von Gastautor am 14.November 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    von Mathias Gehrckens Der Generation Z geht es um mehr als technische Innovationen. Sie hat einen ausgeprägten Gemeinschaftssinn, lebt ihre Werte und fordert auch von Unternehmen ein nachhaltiges und verantwortungsvolles Handeln. Ihr ist das Authentische wichtig und sie konsumiert lieber Erlebnisse als Produkte. Doch was sind die tieferen Beweggründe dieser Konsumenten und wie kann sich … » weiterlesen

  • Couponing-Trends für den stationären Handel: Personalisierung als Schlüssel zum Erfolg.

    von Florian Treiß am 13.November 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Bei 55 Prozent der befragten Markenhersteller werden nach wie vor mehr Print- als digitale Coupons eingelöst, zeigt die neue „Mobile in Retail 2019“-Studie. Dabei ist das Smartphone auf dem besten Weg zu einer Mobile Wallet, die die klassische Geldbörse ablöst, und hat das Zeug dazu, Mobile Couponing aus seinem Dornröschenschlaf zu erlösen. Wie das z.B. … » weiterlesen

  • Payment am POS: Einladung zum 32. Mobilisten-Talk „Cash vs. Cashless“.

    von Florian Treiß am 07.November 2019 in Highlight, In eigener Sache

    Bargeld lacht, wie u.a. unser aktuelles Whitepaper „Bargeld hat Zukunft“ zeigt. Doch zugleich zahlen auch immer mehr Kunden gern mit Karte oder per Mobile Payment – rund die Hälfte der Umsätze und ein Viertel aller Transaktionen im stationären Handel erfolgen bargeldlos. Wie sollten Händler mit den aktuellen Zahlungstrends umgehen? Und wird das Bezahlen womöglich bald … » weiterlesen

  • Pumas Hightech-Shop in Indien.

    von Stephan Lamprecht am 30.Oktober 2019 in Highlight, News

    Der Zweikampf der ewigen Rivalen Adidas und Puma wird international ausgefochten. So hat Puma einen bemerkenswerten Flagship-Store in Indien eröffnet. In Bengaluru, der drittgrößten Stadt Indiens, greift Puma auf einige Elemente zurück, die das Unternehmen bereits in seinem Flagship-Store in New York eingeführt hat. Der Laden vereint Markenerlebnis und moderne Handelstechnologie unter einem Dach. Auf … » weiterlesen

  • Was Ceconomy, die SPD und viele Fußballvereine gemeinsam haben.

    von Gastautor am 28.Oktober 2019 in Highlight, Kommentar, News

    von Nils Seebach, etribes. Man ist es zwar mittlerweile gewohnt, schlechte Nachrichten über einstige Pfeiler des deutschen Einzelhandels zu lesen – aber die Führungskrise bei MediaMarkt-Saturn-Mutterkonzern Ceconomy, die zuletzt wieder hochgekocht ist, hat mich schon irgendwie überrascht. Und nicht, weil ich davon ausging, dass es dem erst im Frühjahr bestellten Chef Jörn Werner im Handumdrehen … » weiterlesen

  • Drei Läden, drei Konzepte: H&M, adidas und KIS.

    von Stephan Lamprecht am 25.Oktober 2019 in Highlight, News

    Kurz vor dem Wochenende lassen wir ja gern einmal Bilder sprechen. In dieser Woche haben gleich drei Unternehmen neue Storekonzepte vorgestellt, die einen guten Eindruck davon vermitteln, wie der Handel versucht, sich auf geänderte Konsumgewohnheiten und Erwartungen bei den Kunden einzustellen. Den Anfang macht die Kette H&M, die in Berlin, unweit der der Hackeschen Höfe … » weiterlesen

  • DHL liefert nicht – und der Kunde steht dumm da.

    von Florian Treiß am 18.Oktober 2019 in Highlight, Kommentar, News

    Sie kennen das sicher auch: Sie warten auf ein Paket, das laut Versandbenachrichtigung für diesen Tag angekündigt ist, doch es kommt und kommt nicht. Und auch wenn ich in ca. 95 Prozent der Fälle mit der Lieferung von DHL, Hermes und Co. zufrieden bin, so bringen mich doch die übrigen 5 Prozent, wo etwas schief … » weiterlesen

  • 25 Prozent Steuern auf Online-Einkäufe: Gaga-Forderung vom Bestseller-Philosophen.

    von Florian Treiß am 14.Oktober 2019 in Highlight, Kommentar, News

    Billiger PR-Stunt: Wohl um die Verkäufe für sein neuestes Buch „Sei du selbst“ anzukurbeln, hat der schöne Philosoph und Talkshow-Dauergast Richard David Precht via „Handelsblatt“-Interview dazu aufgerufen, sämtliche Online-Käufe mit einer zusätzlichen Steuer von 25 Prozent zu belegen. Sein neues Buch gibt es im Netz u.a. bei Amazon* vorerst aber noch ohne 25 Prozent Aufschlag … » weiterlesen

  • Smarte Versandkommunikation: parcelLab-Gründer Anton Eder im Interview.

    von Florian Treiß am 10.Oktober 2019 in Highlight, Interviews, News

    „Händler verschenken eine Menge Potenzial, wenn sie die Versandkommunikation dem Logistiker überlassen. Die letzte Meile ist ein wichtiger Touchpoint auf der Customer Journey, der den Anfang einer neuen Bestellung bilden kann“, sagt Anton Eder, einer der Gründer und COO von parcelLab. Das Münchner Startup hat sich auf die Versandkommunikation für Onlinehändler spezialisiert -und hat gerade … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Mathias Gehrckens von Accenture.

    von Kay Ulrike Treiß am 09.Oktober 2019 in Fragebögen, Highlight, News

    „Nur wer in der Lage ist, kontinuierlich die Profitabilität des Stammgeschäftes zu bewahren und zu wachsen, um dabei parallel professionell aber auch beherzt in neue Geschäftsmodelle zu investieren, hat heute eine Chance als Händler zu überleben“, sagt Mathias Gehrckens, Geschäftsführer der Accenture GmbH im Bereich „Consumer Goods & Retail“ mit besonderem Fokus auf agile Organisation … » weiterlesen