Ikea setzt auf Mini-Filialen und Click & Collect.

von Christian Bach am 26.Juni 2015 in News

ikeafahnenKlein, aber fein: Das schwedische Möbelhaus Ikea, eigentlich bekannt für lange Wege und nervenaufreibendes Möbel-Shopping, will in Großbritannien Mini-Filialen mit Click & Collect testen. Der erste Store dieser Art soll im Herbst in Norwich im Osten Englands entstehen. Kunden können sich dort an sogenannten „Order and Collection Points“ von Mitarbeitern beraten lassen, ihre Einrichtung planen, ausgewählte Möbelstücke testen und online bestellte Produkte abholen. Natürlich darf auch der obligatorische Ikea-Hot-Dog nicht fehlen – ein Café wird es auch geben. Das neue Konzept könnte Schule machen, denn Ikea will in Großbritannien vorhandene Märkte umbauen, neue eröffnen und die eigene Online-Plattform besser für Click & Collect anpassen. Ikea will durch viele kleine Filialen seine Reichweite erhöhen, denn viele eigene Märkte liegen außerhalb der Stadtzentren und sind meist nur mit dem Auto erreichbar. Ein Problem bleibt: Große Produkte müssen trotzdem irgendwie den Weg in die vier Wände des neuen Besitzers finden.
Ikea Click CollectAuch in anderen Ländern testet Ikea Click & Collect-Projekte: Das Unternehmen hat bereits Mitte März seine erste deutsche Abholstation in Leipzig eröffnet. Kunden des schwedischen Möbelhauses können dort ihre online bestellten Produkte in dem sogenannten „BauFachZentrum Leipzig“ abholen. Ikea testet Click & Collect außerdem auch in Spanien – unter anderem in Malaga.
ikea.com via wsj.com, theguardian.com, engadget.com

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