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Click & Collect funktioniert.
von Andre Schreiber am 07. November 2017 in News
Nutzen die Konsumenten eigentlich die Option, online bestellte Waren in der Filiale abzuholen, oder ist Click & Collect eine Erfindung von Beratern rund um das Thema Multichannel? Die Befragung von über 8.000 Kunden bringt Klarheit. Im Auftrag von JDA Software hat YouGov 8.238 Erwachsene aus Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Schweden nach dem Thema Click & … » weiterlesen
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Amazon Fresh in der Halbjahresbilanz, Digitalisierungsstrategie von dm, Techniktrends im Laden der Zukunft.
von Andre Schreiber am 07. November 2017 in Kurzmeldungen
– AUSGEWÄHLT – Amazon Fresh ist in Deutschland jetzt seit 6 Monaten verfügbar. In Berlin und Hamburg können die Kunden schon ihre Lebensmittel beim Handelsriesen bestellen, in Kürze soll München dazukommen. Zeit für eine erste Bilanz, die Peer Schader vorlegt. In Sachen Service können sich die Mitbewerber noch etwas abgucken, das Sortiment ist riesig, aber unkalkulierbar. Schwachstelle … » weiterlesen
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Chinesische Touristen: Familie Li verreist mit Alipay und WeChat nach Deutschland.
von Gastautor am 07. November 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen
An der Bushaltestelle kramen Leute noch schnell nach Kleingeld, bevor sie in den Bus einsteigen – in Deutschland ein normales Straßenbild, in China schon längst Vergangenheit. Es ist kein Geheimnis, dass uns China in den Bereichen Digitalisierung und Mobile Payment weit voraus ist. Wie chinesische Touristen diese Technologien – allen voran Alipay und WeChat – … » weiterlesen
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Deutsche sind beim Thema E-Food zaghaft.
von Andre Schreiber am 06. November 2017 in News
Wie sehen Deutschlands Verbraucher den Online-Kauf von Lebensmitteln? Das wollten trnd und Territory genauer wissen und haben knapp 10.000 Konsumenten zu diesem Thema befragt. Die Konsumenten bestellen eher zögerlich im Internet, was sich voraussichtlich auch eine Weile nicht ändern wird. Knapp 20 Prozent der Befragten hat schon einmal online Lebensmittel bestellt. Dabei hatte der Warenkorb … » weiterlesen
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RFID soll rechtssichere Inventuren erlauben, Douglas als Plattform, Lidl und der E-Commerce.
von Andre Schreiber am 06. November 2017 in Kurzmeldungen
– AUSGEWÄHLT – RFID: An der Ware angebrachte RFID-Etiketten können automatisiert von Robotern ausgelesen werden, wie es beispielsweise Adler vormacht. Die Informationen zum Warenbestand werden damit genauer und auch neue Angebote für die Kunden (Ship from Store) möglich. KPMG und Tailorit arbeiten nun daran, dass die neue Technologie auch rechtssicher im Sinne der Steuerprüfer wird. retailtechnology.de Douglas … » weiterlesen
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Social Insights Handel #11 – Rewe sagt der Konkurrenz den Kampf an, Lidl erntet Shitstorm.
von Gastautor am 05. November 2017 in News, Trends & Analysen
In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, über welche Händler im letzten Monat besonders oft im Social Web gesprochen wurde. Was waren die Topthemen über die Handelsunternehmen im letzten Monat? Über welche Unternehmen wurde am häufigsten gesprochen? Mehr als 254.000 Erwähnungen fanden im Oktober auf Twitter, Facebook, Instagram, News-Seiten, Foren und Blogs rund … » weiterlesen
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Online suchen, offline kaufen.
von Andre Schreiber am 03. November 2017 in News
Salesforce hat seinen aktuellen Connected Shoppers Report herausgegeben, der das Einkaufsverhalten und die Erwartungen der Konsumenten untersucht hat. Und die sind nicht so richtig zufrieden. Zwei von drei deutschen Kunden fühlen sich beim Online-Shopping von den Händlern nicht richtig verstanden. Schlechter Kundenservice und komplizierte Prozesse beim Einkauf sorgen demnach für Unzufriedenheit bei deutschen Verbrauchern. Ein … » weiterlesen
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Online City Wuppertal macht kaum Umsatz, Kehrtwende bei Amazon Fresh, Walmart setzt auf Partystimmung bei den Kunden.
von Andre Schreiber am 03. November 2017 in Kurzmeldungen
– AUSGEWÄHLT – Wuppertal: Die Online City gehört zu den Projekten, denen eine besondere Strahlkraft zugewiesen wird. Schließlich soll sie den stationären Handel fit für die Zukunft machen. Das mit Bundesmitteln geförderte Projekt kann allerdings mit seinen Umsatzzahlen nicht überzeugen. Zwischen 1.000 und 1.300 Euro Umsatz machen die 60 Händler im Durchschnitt monatlich – alle zusammen. Einer … » weiterlesen
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Ikea aktualisiert Smart-Home-Produkte.
von Andre Schreiber am 02. November 2017 in News
Im Mai hatte Ikea ein Update für sein smartes Beleuchtungssystem angekündigt. Nun wurde das Versprechen eingelöst – mit Unterstützung von Amazons Alexa und Apples Siri. Ikeas Trådfri-Lampen lassen sich nun per Sprachbefehl steuern. Das Software-Update liefert die Unterstützung für Apples Heimautomatisierungssystem HomeKit sowie Amazon Alexa nach. Damit können die Kunden jetzt die Lampen über die … » weiterlesen
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Hugo Boss eröffnet digitalen Showroom, wo Amazon sein Gemüse herbekommt, so sieht der Nordstrom-Laden ohne Waren aus.
von Andre Schreiber am 02. November 2017 in Kurzmeldungen
– AUSGEWÄHLT – Showroom: Im August hatte der Modekonzern Hugo Boss einen digitalen Showroom angekündigt. Jetzt wurde er in Berlin eröffnet. Hier stellt das Unternehmen Einkäufern und Vertretern der Presse seine Pre-Fall-Kollektion für 2018 vor. Und verabschiedet sich damit auch von einer Tradition der Branche. Denn damit wird auf eine vollständige Musterkollektion in der Orderphase verzichtet. Farb- … » weiterlesen
