• Sneaker-Brands Nike und Asics mit mehr Technik zu mehr Kundenorientierung.

    von Stephan Lamprecht am 10.Mai 2019 in News

    Nike experimentiert weiter mit Augmented Reality, während Asics eher bodenständig in sein Backend investiert. Im Rahmen ihrer Aktivitäten im Digital Commerce wollen jedenfalls beide Unternehmen das Kundenerlebnis verbessern. Asics hat vor geraumer Zeit den Wechsel zur Salesforce Commerce Cloud vollzogen, um darüber seine E-Commerce-Aktivitäten zu steuern und das CRM zu verbessern. Nach einem ersten Test … » weiterlesen

  • Karstadt-Kaufhof kooperiert mit Amazon und Zalando, aktuelle Payment-Zahlen, Baby-Walz und Eltern kooperieren.

    von Stephan Lamprecht am 10.Mai 2019 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Karstadt-Kaufhof: Online-Händler sollen offenbar ihren Teil dazu beitragen, den Warenhauskonzern am Leben zu halten. Ab Juni wird die bereits seit 2017 bestehende Kooperation mit Amazon ausgebaut, damit Kunden sich ihre Pakete in noch mehr Filialen abholen können. Und eine Partnerschaft mit Zalando verknüpft den lokalen Warenbestand mit dem Online-Shop. fashionunited.de Payment-Zahlen: Experte … » weiterlesen

  • Social Insights Handel 29: Verbraucher setzen bei Lebensmitteln zunehmend auf Luxus.

    von Gastautor am 09.Mai 2019 in News, Trends & Analysen

    Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Verbraucher gönnen sich bei Lebensmitteln immer häufiger Luxus, ein Trend, von dem vor allem Supermärkte wie Rewe und Edeka profitieren und laut einer Studie von Gfk in 2018 doppelt so viel Umsätze erzielen konnten wie die Discounter. Aldi und Lidl reagieren auf den Wandel beim Verbraucher mit einem Umbau der Filialen … » weiterlesen

  • L’Oreal bietet Personalisierung auf höchstem Niveau.

    von Stephan Lamprecht am 09.Mai 2019 in News

    In dem wunderbaren Film Forrest Gump stellt der Held fest, dass das Leben wie eine Schachtel Pralinen sei. Man wisse nie genau, was man denn bekommt. Das kann in abgewandelter Form auch auf das Haarefärben übertragen werden. Was auf der Verpackung nach der idealen Farbe für die eigenen Haare ausgesehen hat, kann sich als große … » weiterlesen

  • Saturn startet Videoberatung aus dem Laden, Metro scheint Käufer für Real gefunden zu haben, Touchpoints im Lebensmittelhandel.

    von Stephan Lamprecht am 09.Mai 2019 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Saturn: Ungeachtet aller negativen Schlagzeilen um Sparkurs und der wirtschaftlichen Entwicklung bietet Saturn den Kunden seines Online-Shops einen neuen Service. Mitarbeiter aus den Märkten stehen testweise für eine Beratung per Video zur Verfügung. Die Mitarbeiter führen die Kunden mit einer mobilen Kamera direkt zum Produkt. Kooperationspartner für den Test ist das Unternehmen … » weiterlesen

  • „Das ist kein Hexenwerk“: Eigenentwicklungen bei Keller Sports.

    von Florian Treiß am 09.Mai 2019 in Interviews, News, Shoptech

    Als Keller Sports im Jahr 2006 an den Start ging, setzte das eCommerce-Startup auf das Shopsystem OXID. Doch mit der Zeit stellte der Spezialist für Sportartikel fest, dass es aufwändiger ist, „diesen Monolithen zu managen, zu bändigen und zu erweitern als ein eigenes System zu entwickeln“, wie Florian Otte sagt. Wir haben mit dem CTO … » weiterlesen

  • Hugo Boss setzt bei Store-Digitalisierung auf One Iota.

    von Stephan Lamprecht am 08.Mai 2019 in News

    Das Modeunternehmen hat im vergangenen Jahr zwei neue Konzepte für die Läden der Marken „Boss“ und „Hugo“ entwickelt. Ziel ist es dabei, die Verweildauer in den Geschäften zu erhöhen, das Erleben der Marke für die Kunden zu verbessern und den Community-Gedanken zu stärken. Dabei spielt digitale Technik eine große Rolle. Bei der Umsetzung setzt das … » weiterlesen

  • Karstadt-Kaufhof soll 2020 wieder profitabel sein, Tamaris baut Omnichannel aus, VR Pay Me als Girocard-Alternative zu I-Zettle.

    von Stephan Lamprecht am 08.Mai 2019 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Karstadt-Kaufhof: Stephan Fanderl, Chef des fusionierten Warenhauskonzerns, will das Unternehmen bereits zum Geschäftsjahr 2020/21 wieder profitabel machen. Einsparungen wird es beim Personal und Wareneinkauf geben. Wie er den Medien verriet, bedeuten doppelte Standorte nicht automatisch auch Schließungen. Die Häuser könnten sich auch ergänzen. handelsblatt.com Tamaris: Die Wortmann-Gruppe, zu der u.a. auch s.Oliver … » weiterlesen

  • Mit Mobile Speed rocken Sie Ihr Business!

    von Gastautor am 08.Mai 2019 in News, Trends & Analysen

    Wie kann es Einzelhändlern in Zeiten der Digitalisierung gelingen, neue Herausforderungen zu meistern und wettbewerbsfähig zu bleiben? Eine Strategie, von denen Händler profitieren, legt unser Gastautor John Gerosa, Managing Director, Retail Markets Central Europe bei Google, offen: Er empfiehlt, auf Mobile zu setzen – nicht zuletzt wegen steigender mobiler Suchanfragen. 2019 fordert die Digitalisierung den … » weiterlesen

  • Anzeigen auf Händlerplattformen wirken.

    von Stephan Lamprecht am 07.Mai 2019 in News

    Mediaagenturen und Marketingexperten werden nicht müde, darauf hinzuweisen, dass die Suche nach Produkten im Internet immer häufiger direkt auf den Seiten von Händlern beginnt. Allen voran Amazon, dessen Geschäft mit bezahlten Anzeigen entsprechend wächst. Wie nehmen die Kunden diese Retail Media eigentlich wahr? Das Unternehmen Heyconnect hat das untersucht. Wer Anzeigen auf Amazon, Otto oder … » weiterlesen