• C&A bei Amazon, Euronics plant Kundenbindungsprogramm, E-Commerce in der Krise.

    von Florian Treiß am 01.Juli 2022 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, ich will jetzt nicht petzen, um welchen Onlinehändler es konkret geht: Vergangenes Wochenende haben wir ein Produkt für fast 200 Euro bestellt, das innerhalb von drei bis fünf Werktagen geliefert werden sollte. Langsam wunderten wir uns, wo das Produkt bleibt, und schauten schließlich im Lieferstatus auf der Website des Händlers nach. … » weiterlesen

  • Flink bekommt wohl Betriebsrat, Aldi feilt an neuer Bio-Marke, Shopping-App mit Tinder-Prinzip.

    von Florian Treiß am 30.Juni 2022 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, auch wenn die Zweifel daran immer lauter werden, das Verbraucher Produkte wirklich in wenigen Minuten brauchen, wie es Schnelllieferdienste wie Gorillas oder Flink suggerieren: Das Phänomen Quick Commerce sorgt dafür, dass sich immer mehr Händler mit schnellen Bestellmodellen befassen. So will Media Markt in der Schweiz nun die Abholung von Online-Bestellungen … » weiterlesen

  • „Mit Testing die Website immer State of the Art halten“: trbo-CEO Felix Schirl im Interview.

    von Florian Treiß am 30.Juni 2022 in Interviews, News

    Das Unternehmen trbo aus München ist ein führender Technologieanbieter für die dynamische Onsite-Personalisierung, Optimierung und Testing. Wir haben mit trbo-CEO Felix Schirl darüber gesprochen, wie die Themenfelder zusammenhängen und welche Art von Test sich für welchen ­Zweck eignet. Location Insider: Inwieweit bedingen Onsite-Personalisierung und Testing einander? Felix Schirl: Wird der Webshop personalisiert, will und muss … » weiterlesen

  • Schwarz-Gruppe mit weiterer IT-Übernahme, Puma bringt eigene App, Konsumklima auf Tiefststand.

    von Florian Treiß am 29.Juni 2022 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, nach zwei Jahren Corona-bedingter Pause findet heute und morgen erstmals wieder die K5 Future Retail Konferenz in Berlin statt. Wenn Sie vor Ort sind, dann empfehle ich Ihnen einen Besuch bei unserem Partner commercetools (Stand 166). Dort erhalten Sie ein druckfrisches Exemplar unseres neuen gemeinsamen Whitepapers „Erfolgsrezepte im Digital Commerce“. Auf … » weiterlesen

  • 3 Gründe, warum LEH-Eigenmarken die Gewinner der Inflation sind.

    von Partnerunternehmen am 29.Juni 2022 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Krieg in der Ukraine, Lieferengpässe und steigende Inflation erhöhen die Lebenshaltungskosten, senken das verfügbare Einkommen und prägen das Verhalten der Konsument*innen: Der Preis wird zum Hauptkriterium für Kauf oder Nichtkauf. Das steigert die Chancen für die Eigenmarken des LEH. Aus diesem Anlass hat das Hannoveraner Marktforschungsstartup epap die Einstellung von Einkaufenden gegenüber Eigenmarken, ihre Kaufmotive … » weiterlesen

  • Online-Sporthändler fusionieren, Snabble bei Hellweg, Zukunftstrends von diconium.

    von Florian Treiß am 28.Juni 2022 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, nachdem immer mehr Onlinehändler es ermöglichen,  neue Möbelstücke in den eigenen vier Wänden per Augmented Reality virtuell zur Probe aufzustellen, geht Ikea einen Schritt weiter: Mit der neuesten Version der iPhone-App von Ikea können Kunden*innen in den USA ihre Zimmer virtuell leerräumen, um die Räume anschließend komplett neu zu gestalten – … » weiterlesen

  • Warum sich ein Loyalty-Programm für den Handel besonders lohnt.

    von Partnerunternehmen am 28.Juni 2022 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    77% aller Treueprogramme scheitern in den ersten zwei Jahren (Quelle: Entrepreneur). Da fragen Sie sich zurecht: Lohnt sich der Aufwand überhaupt, ein Loyalty-Programm aufzubauen? Auf jeden Fall! Denn Kundenbindung ist sprichwörtlich Gold wert. Zum Beispiel generieren Kunden, die Teil des Loyalty-Programms sind, pro Jahr 12% bis 18% mehr Einnahmen, indem sie 57% mehr als der … » weiterlesen

  • Galeria-Chef schwört Team auf neuen Onlineshop ein, Gorillas umgarnt Hersteller, Rewe plant Pick & Go in Berlin.

    von Florian Treiß am 27.Juni 2022 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, wie kann es kleineren Städten gelingen, ihre Innenstädte wiederzubeleben? Manchmal kann das ganz einfach sein, wie Frank Steffen, Bürgermeister von Beeskow, auf LinkedIn berichtet: Die Gemeinde in Brandenburg hat auf ihrem Marktplatz einen großen Sandkasten neben Sitzgelegenheiten eingerichtet – und Händler*innen berichten, „dass während Vati mit dem Kind im Sandkasten spielt, … » weiterlesen

  • Shopper Journey Studie: Wie ticken wir beim Einkaufen?

    von Partnerunternehmen am 27.Juni 2022 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Kundenzentriertes Denken und Handeln ist für Handel und Industrie gleichermaßen oberste Prämisse. Das Verständnis über einzelne Shopper Journeys und die damit verbundenen individuellen Bedürfnisse stellen hierfür eine wichtige Basis dar, um die Touchpoints optimal auszugestalten. In Zusammenarbeit mit dem Rheingold Institut zeigen GS1 Germany und Holistic Consulting mit der „Shopper Journey Studie“ sieben konkrete Kundenreisen … » weiterlesen

  • Zalando senkt Prognose, SumUp bekommt 590 Millionen, Klarna integriert Kundenkarten.

    von Florian Treiß am 24.Juni 2022 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, Zalando ist der nächste große Händler, der wegen der „verschlechterten makroökonomischen Bedingungen“ a.k.a. gebremster Kauflaune, hoher Inflation, Lieferketten-Störungen & Co. seine Umsatzprognose für dieses Jahr senken muss. Das Beispiel zeigt einmal mehr, dass wohl auf uns alle harte Zeiten zukommen, wie auch Finanzminister Christian Lindner (FDP) diese Woche bei einem TV-Auftritt … » weiterlesen