• Geofencing im Handel: Den Kunden locken, aber mit Zurückhaltung.

    von Markus Gärtner am 13.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Geofencing – ist das nicht, wo abenteuerlustige Menschen mit GPS-Geräten durch die Natur laufen um irgendwelche Schätze zu finden? Nicht ganz, denn im Gegensatz zum beschriebenen Trendhobby Geocaching geht es beim Geofencing nicht ums Suchen, sondern eher ums Gefundenwerden – und zwar von den Händlern. Dafür wird quasi ein virtueller Bereich „abgezäunt“, in dem Besucher … » weiterlesen

  • [Advertorial] Direkte Kunden- und Besucheransprache mit Beacons im Live-Einsatz.

    von Werbepartner am 12.Oktober 2016 in Advertorial, Trends & Analysen

    Location Based Marketing als ideale Ergänzung zu digitalen Marktplätzen. Diverse Studien belegen es längst: Digitale Marktplätze sind gewünscht! 84 % der Bürger wünschen sich einen regionalen Marktplatz in ihrer Region und möchten mobil einkaufen. Und auch ohne den stationären Einzelhandel geht es nicht. So kaufen 72 % der Konsumenten regional am liebsten im Geschäft – … » weiterlesen

  • Kundenberatung via Chat und Messenger wird immer beliebter.

    von Markus Gärtner am 10.Oktober 2016 in Infografik, News, Trends & Analysen

    Conversational Commerce, also der Verkauf über Online-Chats und Messenger oder auch Chatbots, wird im E-Commerce  zunehmend wichtiger. Dabei könnten gerade auch ältere Internetnutzer davon profitieren, wie eine Studie samt Infografik von iAdvize und dem ECC Köln zeigt. Als so genannten Silver Surfer werden dabei die Nutzer über 50 Jahre bezeichnet, denen eine hohe Kaufkraft und … » weiterlesen

  • Tim will eine Uhr – so sieht die Customer Journey 2017 aus.

    von Markus Gärtner am 07.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Dieser Weg wird kein leichter sein: Wie und ob ein Produkt den Weg zum Kunden findet, kann an sich schon eine komplizierte Sache sein. Mit der weiter zunehmenden Digitalisierung bieten sich für den Käufer immer mehr mögliche Abzweigungen, Schleichwege, aber auch Sackgassen. Für Unternehmen und Marken ist die Customer Journey, das Verstehen wie aus einem … » weiterlesen

  • Zeitsparer oder Preistreiber – Elektronische Preisschilder im Handel.

    von Markus Gärtner am 06.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Jeder kennt wohl das Bild, wenn die meist fleißigen Mitarbeiter in den Filialen des Einzelhandels durch die Reihen marschieren, um neue Preisschildchen vorne in die Plastikschiene am Regal zu friemeln oder sogar Artikel einzeln auszuzeichnen. Rund 15.000 Artikelpreise und Schilder soll es z.B. im Schnitt in einer Rewe-Filiale geben. Sisyphus lässt grüßen. Doch das Bild könnte … » weiterlesen

  • Das sind die besten digitalen Marketingstrategien für lokale Unternehmen.

    von Florian Treiß am 30.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Lokale Händler und Dienstleister sollten digitale Dienste umarmen, statt in ihnen nur das „böse Internet“ zu sehen – denn mit einer guten digitalen Marketingstrategie können sie ihre Kundenfrequenz und im Idealfall auch ihren Umsatz im Geschäft steigern. Das gilt längst nicht mehr nur für die einzelnen Standorte der großen Filialisten – auch kleine, inhabergeführte Geschäfte … » weiterlesen

  • Ideen für die Zukunft des Handels – Projekte aus dem LBMA-Kompendium.

    von Markus Gärtner am 30.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Die Location based Marketing Association liefert in ihrem „Kompendium“ auf 56 Seiten Praxisbeispiele für ortsbasierte Dienste und andere Handelsinnovationen. Wir stellen einige ausgewählte Projekte vor: Digitale Preisschilder, so genannte Electronic Shelf Labels (ESL), sollen stationären Händlern Preisänderungen vereinfachen und ihnen so ermöglichen, sich flexibel auf sich änderende Umstände, wie z.B. das Wetter, einzustellen. Doch gerade … » weiterlesen

  • Wie kann Big Data im stationären Handel helfen?

    von Markus Gärtner am 29.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Bei Big Data kommt den meisten wohl zuerst die gesammelten Datenmassen aus den sozialen Netzwerken und anderen Online-Playern wie Google und Amazon in den Sinn. Dabei hinterlässt jeder Einzelne in seinem Tun und Lassen im Alltag täglich Spuren seines Verhaltens, die sich Unternehmen zu Nutze machen wollen. Big Data bezeichnet zum Einen eine gigantische Menge … » weiterlesen

  • Das ist die Zukunft des Handels – Beispiele aus dem eBay-Trendreport.

    von Markus Gärtner am 23.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Virtuelle Planung und digitale Assistenten: eBay präsentiert in seinem Trendreport zukunftsträchtige Projekte für den Handel aus den Bereichen Augmented und Virtual Reality, Künstliche Intelligenz und Internet of Things. Wir haben selbst die Chancen für Virtual Reality im Handel analysiert und stellen hier eine kleine inspirierende Auswahl des eBay-Reports vor: Das US- amerikanische Einrichtungshaus Lowe’s bietet … » weiterlesen

  • Wie Virtual Reality im Handel den Kunden in neue Welten führt.

    von Markus Gärtner am 23.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Mit Walen tauchen im Ozean, auf den Flügeln eines Albatros durch die Wolken jagen oder sogar auf einem fremdartigen Planeten spazieren gehen – wo würde Ihre Reise hinführen, wenn sie es sich aussuchen könnten? Virtual Reality (VR) steht seit dem Aufkommen der Technologie für dieses horizonterweiternde Entdecken von neuen Welten. Schon in den 90er Jahren … » weiterlesen

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