• Die richtige Plattformlösung für den lokalen Buchhandel.

    von Matthias Hell am 07.Mai 2014 in Trends & Analysen

    Verschiedene Initiativen machen sich derzeit daran, dem von Amazon schwer gebeutelten stationären Buchhandel unter die Arme zu greifen. Aber nicht jede Plattformlösung wirkt gleichermaßen erfolgsträchtig – den Ausschlag dürfte der Zugriff auf lokale Verfügbarkeiten geben. Bekanntlich liefert Amazon jedes verfügbare Buch innerhalb von zumeist 24 Stunden frei nach Hause. Und dass die an die großen … » weiterlesen

  • Baumärkte setzen auf Multichannel.

    von Matthias Hell am 05.Mai 2014 in Trends & Analysen

    Nachdem das Baumarkt-Segment zunächst eher verhalten in Sachen E-Commerce agierte, preschen die Baumärkte nun mit interessanten Multichannel-Konzepten vor. Über kostenloses WLAN bei Hornbach berichteten wir bereits. Und auch Hagebau und OBI sorgen mit aktuellen Initiativen für Aufsehen. Unter dem Schlagwort „Quantensprung“ berichtete die Frieling-Gruppe vor kurzem über den neuen Hagebaumarkt im nordrhein-westfälischen Nottuln. So sei … » weiterlesen

  • Location-based Services und Local Commerce: Die Top 10 von Location Insider im April 2014.

    von Christian Bach am 05.Mai 2014 in Trends & Analysen

    1. Der Untergang des stationären Handels. Der Untergang des stationären Handels: Einkaufen muss sich zu einem positiven Erlebnis entwickeln, schreibt Maik Klotz in seinem Gastbeitrag. Im Moment ist es vor allem eins: Stress. Fast störrisch halten Händler an alten Strukturen fest und schauen teilnahmslos zu, wie sich der E-Commerce jeden Tag ein weiteres Stück vom Kuchen … » weiterlesen

  • Infografik: Social-Media-Marketing + lokale Händler = Mehr Kunden.

    von Christian Bach am 30.April 2014 in Trends & Analysen

    Pflicht statt Kür: Laut dem New Yorker SoLoMo-Unternehmen LocalVox sollten lokale Händler auf mindestens einer Social-Media-Plattform vertreten sein. Denn 70 Prozent der Kunden kaufen eher in einem Geschäft ein, wenn dieses Informationen über soziale Medien verfügbar macht. Aber nicht nur in diesem Bereich sollten Händler aktiv werden. Sie sollten zum Beispiel ihre Webseite Mobile-tauglich machen. Denn … » weiterlesen

  • Der Untergang des stationären Handels.

    von Maik Klotz am 28.April 2014 in Trends & Analysen

    von Maik Klotz „Das haben wir schon immer so gemacht.“ Der Lieblingssatz untergegangener Zivilisationen trifft auch in weiten Teilen auf den stationären Einzelhandel zu. Fast störrisch hält man an alten Strukturen fest und schaut teilnahmslos zu, wie sich der E-Commerce jeden Tag ein weiteres Stück vom Kuchen abschneidet. Wenn es eine Reaktion gibt, dann schimpft … » weiterlesen

  • Infografik: Jung und Alt nutzt Smartphones im Laden – schlechtes Gewissen inklusive.

    von Christian Bach am 25.April 2014 in Trends & Analysen

    Mobile goes retail: Diese Vermutung drängt sich zumindest dem Leser der aktuellen Studie der US-Handelsorganisation Local Search Association (LSA) und des Beratungsunternehmens Thrive Analytics auf. Laut der Kundenbefragung würden bereits rund 65 Prozent der Mobile-Nutzer über alle Generationen hinweg ihren Standort teilen, wenn sie dafür über Loyalty-Programme und Angebote belohnt werden würden. Selbst ältere Kunden … » weiterlesen

  • Gap will stationären Kunden mobile Mehrwerte bieten.

    von Matthias Hell am 23.April 2014 in Trends & Analysen

    Seinen Onlinestore hat der amerikanische Fashion-Retailer Gap bereits konsequent mit den stationären Filialen verknüpft. Nun startet der Modehändler eine Offensive, um auch Kunden in den Geschäften auf deren mobilen Geräten Mehrwerte zu bieten. Multichannel wird oft noch zu eng gedacht: viele Konzepte gehen vom Desktop-basierten Internet aus und haben vor allem die Verknüpfung der Kanäle … » weiterlesen

  • QR-Shopping in Oldenburg: Eher Impulsgeber als Umsatztreiber.

    von Matthias Hell am 17.April 2014 in Trends & Analysen

    „PayPal-QR-Projekt ohne Erfolg“, so fasst die Lebensmittelzeitung heute das Fazit nach einem halben Jahr QR-Shopping in der Innenstadt von Oldenburg zusammen. Allerdings ist die Darstellung des Branchenblatts arg verkürzt – und blendet einen Teil der Erfahrungen der teilnehmenden Händler aus. Bei dem Bericht der Lebensmittelzeitung scheint es sich ohnehin nur um die Zusammenfassung eines deutlich … » weiterlesen

  • Infografik: Kunden verlangen von Händlern eine Omni-Channel-Strategie.

    von Christian Bach am 17.April 2014 in Trends & Analysen

    Kunden wissen, was sie wollen: Das behauptet zumindest der Payment-Dienst Merchant Warehouse aus Boston. Das 1998 gegründete Unternehmen hat zusammen mit Retail Pro International, einem US-amerikanischen PoS-Anbieter für den Handel, eine Infografik auf Grundlage der Studie „Millennial Shopping Survey“ mit 1.000 teilnehmenden Kunden und Händlern erstellt. In dieser Grafik werden Händler dazu aufgerufen, Millennials als … » weiterlesen

  • Infografik: Connected Commerce verändert das Kaufverhalten der Kunden – nur wie?

    von Christian Bach am 11.April 2014 in Trends & Analysen

    Smartphones – des stationären Handels Freund: Der Studie „Connected Commerce“ des Marketing- und Technologieagentur DigitasLBi zufolge sollen 70 Prozent der Smartphone-Nutzer in China innerhalb der letzten drei Monate Produkte mobil bestellt haben. Zum Vergleich: In den USA waren es im selben Zeitraum nur 22 Prozent. Am häufigsten wird demnach über Laptop (76 Prozent), Smartphone (70 … » weiterlesen

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