• Roboter und Drohnen sind Kunden nicht wichtig, SDL schon.

    von Andre Schreiber am 01.Februar 2017 in Trends & Analysen

    Return to Sender: Im Durchschnitt werden 16 Prozent der bestellten Waren über alle Produktbereiche hinweg wieder an den Händler zurückgeschickt. Das ist eines der Ergebnisse der neuen Studio von ibi Research. Der Versandhandel boomt – jährlich melden Dienstleister wie DHL, Hermes oder DPD neue Rekordzahlen der umgeschlagenen Pakete. Was ist den Kunden beim Versand wichtig? … » weiterlesen

  • Butlers ist insolvent – Opfer des Multichannel?

    von Andre Schreiber am 31.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Sanierung und Neubeginn oder Ende? Den sprichwörtlichen Paukenschlag erlebte eine ganze Branche am gestrigen Tag, als die Nonfood-Kette Butlers Insolvenz beantragen musste. Die Kette, die sich auf Wohndeko und Lifestyle spezialisiert hat, wurde vielfach für seine Innovationskraft ausgezeichnet und galt bisher als Vorzeigeunternehmen in Sachen Multichannel. Für Handelsexperten kommt die Insolvenz nicht völlig überraschend. Denn … » weiterlesen

  • Infografik: So lange dauern Kaufentscheidungen beim Online-Shopping.

    von Florian Treiß am 31.Januar 2017 in Infografik, News, Trends & Analysen

    Mal zögerlich, mal schnell: Die Zeitspanne vom ersten Klick bis zum Onlinekauf weist laut einer europaweiten Studie der Berliner Produktsuchmaschine LadenZeile.de enorme Schwankungen auf. Die Studie analysiert das Online-Kaufverhalten in zwölf europäischen Ländern, und zwar Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Norwegen, Schweden, Dänemark, Polen, Tschechien und Slowakei. In den Kategorien Mode und Schuhe entscheiden sich die Onlinekunden der meisten untersuchten Länder … » weiterlesen

  • Kunden bewerten Innenstädte mit „befriedigend“ – Leipzig, Erfurt, Heidelberg und Hilden sind top.

    von Andre Schreiber am 30.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Es reicht gerade einmal zur Note „3“: Die 58.000 Besucher, die vom Handelsforschungsinstitut IfH nach der Attraktivität der Städte befragt wurden, vergaben im Durchschnitt die Schulnote drei plus. Das gleiche Ergebnis gab es auch bereits bei der ersten Befragung vor zwei Jahren. Auf den ersten Blick deutet das auf Stillstand. Allerdings konnten die Städte mit … » weiterlesen

  • Social Insights Handel #1: Von Weihnachtskampagnen und Drohnen.

    von Gastautor am 30.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    In Zusammenarbeit mit Brandwatch starten wir heute die neue Serie „Social Insights Handel“, in der wir jeden Monat zeigen, welche Händler den größten Buzz bei Facebook, Twitter und Co. erzeugt haben. Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Wie wird über Handelsunternehmen in der deutschen Online-Landschaft gesprochen? Welche Themen werden am häufigsten diskutiert? Für die Social-Analyse wurden mithilfe der Social-Listening-Plattform Brandwatch … » weiterlesen

  • Was bewegt die Möbelbranche? Der Möbelhandel im Wandel der Zeit.

    von Gastautor am 27.Januar 2017 in Trends & Analysen

    Das Problem der Möbelbranche ist gleichzeitig die Lösung: Internet als virtuelle Entscheidungshilfe. Von Robert Mihelli Strukturveränderungen können auf großen Märkten nicht von heute auf morgen entstehen. Die Signale sind nach und nach zu erkennen, andere Märkte durchlaufen ähnliche Wandlungen und die klassische Kosten- und Entwicklungsstrukturen müssen sich anpassen: das Internet ist angekommen. Deutsche Möbelhersteller konkurrieren … » weiterlesen

  • Hema startet in Köln seine Deutschland-Expansion.

    von Andre Schreiber am 27.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Flagship-Store in Köln. Das Sortiment der niederländischen Warenhauskette Hema kommt in Deutschland so gut an, dass sich das Unternehmen dazu entschieden hat, nicht nur mit einem Online-Shop vertreten zu sein. In der Hohen Straße in Köln, also bester Lage, eröffnete das Unternehmen ein 600 Quadratmeter großes Geschäft. Präsentiert werden dort rund 8.000 Produkte (online werden … » weiterlesen

  • Es ist höchste Zeit für Veränderungen im stationären Handel.

    von Andre Schreiber am 26.Januar 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Der stationäre Handel muss sich neu erfinden: Das ist die Kernaussage des von Capgemini veröffentlichten Reports „Why Physical Retail Stores Need a Reboot“. Und dieser liefert überaus interessante Zahlen. Ein klarer Warnschuss vor den Bug ist bereits die Frage nach der Wichtigkeit stationärer Läden. Während 81 Prozent der Handelsmitarbeiter der Existenz von lokalen Geschäften eine … » weiterlesen

  • Was die Retail-Leitmesse NRF Händlern für 2017 bringt.

    von Gastautor am 26.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Ein Besuchsbericht von Uwe Hennig, CEO Detego Einmal im Jahr schaut die Handelsbranche nach New York zu NRFs BIG SHOW, der weltweit größten Retail-Messe. Wie jedes Jahr zeigt die NRF in ihrer Funktion als technologischer Seismograph für die gesamte Retail-Branche auf, welche Technologien „auffällig“ werden und die digitale Transformation vorantreiben. Auf ihre Zukunft optimal vorbereitet … » weiterlesen

  • Thomas Pink setzt IoT-Lösung für Kundenanalysen ein.

    von Andre Schreiber am 24.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Waren und Kunden im Blick: Thomas Pink, Anbieter von Luxusbekleidung, stattet seinen Laden an der Wall Street mit einer „Internet of Things“ (IoT) Lösung aus, die einerseits die Überwachung des Warenbestands erleichtert. Auf der anderen Seite aber auch die Kundenanalysen ermöglichen soll. Das von Acuitas Digital entwickelte System basiert auf zwei Säulen. Zum einen RFID-Sensoren, … » weiterlesen

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