• Kundenbewertungen enorm wichtig, Media Markt setzt auf VR, Deutsche lehnen Chatbots ab.

    von Florian Treiß am 09.Februar 2017 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Kundenbewertungen sind der wichtigste Kaufimpuls der Deutschen, zeigt eine repräsentative GfK-Umfrage für Greven Medien. Demnach erkundigen sich fast zwei Drittel (66,4 %) aller Bundesbürger vor einer verbindlichen Kaufentscheidung zunächst nach Bewertungen im Netz. Immerhin 31,9 Prozent lassen sich dabei deutlich von den Online-Bewertungen beeinflussen. presseportal.de Virtual Reality: Media Markt launcht das Verbraucher-Portal … » weiterlesen

  • Social Insights Handel #2: Kaiser’s-Tengelmann-Übernahme weiterhin Thema in den News.

    von Gastautor am 08.Februar 2017 in News, Trends & Analysen

    In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, welche Händler den größten Buzz auf Nachrichtenportalen sowie bei Facebook, Twitter und Co. erzeugt haben. Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Was waren die wichtigsten Newsmeldungen im letzten Monat rund um deutsche Handelsunternehmen? Über welches Unternehmen wurde am häufigsten gesprochen? Was sind die Top-Seiten? Für die Social-Analyse … » weiterlesen

  • Omnichannel im Modehandel – Detego zeigt, wie das funktioniert.

    von Andre Schreiber am 08.Februar 2017 in News

    Omnichannel im Modehandel: Nicht wenige Experten sehen auf den klassischen Modehandel schwierige Zeiten zukommen. Die Insolvenzen des vergangenen Jahres unterstreichen deutlich, wie Online-Anbieter den stationären Handel herausfordern. Eine funktionierende Strategie, den Kunden über alle Kanäle zu erreichen und ein perfektes Einkaufserlebnis zu bieten, wird umso wichtiger. Aber wie kann Omnichannel im Modehandel funktionieren? Das Unternehmen … » weiterlesen

  • Was Kunden im Laden wirklich wollen, Digitalisierung ist mehr als online, Vermieten statt verkaufen.

    von Andre Schreiber am 08.Februar 2017 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Gelbe Karte für den Einzelhandel? Eine aktuelle Umfrage von 5.000 Kunden in Europa zeigt, was die Verbraucher sich im Laden tatsächlich wünschen. Kürzere Schlangen an der Kasse, mehr Transparenz über Angebote und Sonderaktionen (ESL, QR-Codes) und gleiche Informationen auf allen Kanälen. Da gehen ganz offenbar einige Bemühungen des Handels an den Kunden vorbei. Die … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Franziska Wetzel von Intersport Hübner.

    von Kay Ulrike Treiß am 08.Februar 2017 in Fragebögen

    „Keine strikte Trennung zwischen off- und online!“, fordert Franziska Wetzel, Geschäftsführerin von Intersport Hübner. Die Diplom-Betriebswirtin leitet 8 Filialen in Brandenburg, Sachsen und Sachsen-Anhalt mit insgesamt 150 Mitarbeitern. Außerdem wird Intersport Hübner an die neue Online-Plattform von Intersport angeschlossen sein, die im dritten Quartal 2017 an den Start gehen soll. Auf der können dann angeschlossene … » weiterlesen

  • Amazons Supermarkt der Zukunft – Roboter und 3 Mitarbeiter pro Schicht.

    von Andre Schreiber am 07.Februar 2017 in News

    Update vom 9. Februar: Jeff Bezos wehrt sich auf Twitter gegen die ursprüngliche Meldung der „New York Post“, auf die sich der unten stehende Artikel bezieht, wonach Amazon mit einem vollautomatisierten Lebensmittelladen bald eine Marge von 20 Prozent erwirtschaften könne. „Wenn jemand weiß, wie das funktionieren soll, kann er mich gern anrufen!“, so der Amazon-Gründer … » weiterlesen

  • Smarter Einkaufswagen für Retail-Analytics, Storetelling statt Bedarfsdeckung, Individuelle Mode aus Big Data.

    von Andre Schreiber am 07.Februar 2017 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Smarter Einkaufswagen von Wanzl. Kaum ein Kunde schenkt ihm beim Einkauf im Supermarkt besondere Beachtung. Das Unternehmen Wanzl, einer der Marktführer für diese Trolleys, setzt in seiner Produktlinie „Connect“ RFID-Chips in den Wagen ein. Über ein passendes Softwaremodul erhalten die Händler wichtige Informationen über Kundenströme und Verweildauer. Außerdem können die Kunden über das Smartphone … » weiterlesen

  • Sport 2000 forciert digitale Transformation.

    von Andre Schreiber am 06.Februar 2017 in News

    Mehr Digitalisierung im Verbund: In modernste Technik will Sport 2000 investieren. Der Verbund aus 900 Sportartikelhändlern will seine digitale Transformation deutlich forcieren. Im Rahmen von Pilotprojekten wird derzeit beispielsweise mit RFID-Etiketten experimentiert. In Geschäften eines Partners kontrolliert nachts ein Roboter den Warenbestand. Geplant ist aber auch die Einführung neuer Angebote, die Online und Offline besser … » weiterlesen

  • Digitale BH-Berater, Kundenbindungsprogramm von Saturn, Massensterben im Einzelhandel.

    von Andre Schreiber am 06.Februar 2017 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Digitale BH-Berater sind nur ein Beispiel für neue Technologien und Services direkt im Laden. Ziel ist es, die Beratung des Kunden zu verbessern und Begeisterung beim Einkauf zu schaffen. Dazu wird der Handel auch ordentlich in die technische Trickkiste greifen müssen. Ein Lesestück von One to One zeigt Ansätze und lässt viele Experten zu … » weiterlesen

  • Mode richtig inszenieren – Missguided zeigt in London wie es geht.

    von Andre Schreiber am 03.Februar 2017 in Highlight, Trends & Analysen

    On Air – lautet das Motto des ersten stationären Geschäfts des Online-Modehändlers Missguided. Das Unternehmen setzt im Shopping Center Westfield Stratford City in London auf Interaktion. Deshalb wurde der Bereich rund um die Umkleidekabinen besonders auffällig im Stil einer Lounge gestaltet. Sitzgelegenheiten machen die Wartezeit für Shopping-Begleiter angenehmer. Hier können die Kunden auch einen Concierge … » weiterlesen

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