• Nordstrom Men’s – Vorbild auch für deutschen Modehandel?

    von Stephan Lamprecht am 04. Dezember 2018 in News

    Die US-Kette Nordstrom ist inzwischen für ihre Experimentierfreude bekannt. Das Unternehmen versucht seit einiger Zeit, die Kunden mit Service und digitalen Angeboten zu umgarnen. Doch der neue, ausschließlich den Herren vorbehaltene Laden, ist auch für den Händler ein gewagtes Experiment. „Nordstroms Men’s“ befindet sich bester Lage mitten in Manhattan. Hier ist die Kundschaft unterwegs, die … » weiterlesen

  • Panasonic positioniert sich als Retail-Lösungspartner.

    von Stephan Lamprecht am 03. Dezember 2018 in News

    Die meisten Menschen assoziieren mit dem Markennamen Panasonic wohl Geräte aus den Bereichen Unterhaltungselektronik und Haushalt. Und daran scheint sich die Konzernzentrale auch zu stören. Das Unternehmen bietet nämlich auch zahlreiche Lösungen für die Digitalisierung des Handels an, was aber eher wenige Handelsmanager wissen. Die Bekanntheit der Retail-Lösungen soll jetzt jedenfalls ordentlich vergrößert werden. Die … » weiterlesen

  • Beim Einkauf im Supermarkt auch überflüssige Münzen loswerden.

    von Andre Schreiber am 30. November 2018 in News

    Münzen sind im stationären Handel eine besondere Last. Und das auch im reinsten Wortsinn. Die Kunden wollen gern überflüssiges Kleingeld an der Kasse loswerden und machen sich keine Gedanken darüber, dass das Kramen im Portemonnaie schnell zu einer Schlangenbildung führen kann. Und das zusätzliche Kleingeld sorgt beim Händler für mehr Aufwand und höhere Kosten. Ein … » weiterlesen

  • Bulletin ist ein Beispiel für „New Retail“.

    von Andre Schreiber am 29. November 2018 in News

    Im klassischen Handelsmodell mietet sich der Händler seinen Laden, finanziert die Inneneinrichtung, kauft nach seinen Vorstellungen Ware von den Lieferanten ein, die er schließlich so gut es geht, an die Kunden bringt. Doch muss das immer so sein? Unternehmen wie B8ta zeigen, dass es auch andere Konzepte gibt. Dazu gehört auch Bulletin in den USA. … » weiterlesen

  • Verschaffen Scansation, Snabble & Co dem Self-Checkout mehr Schwung?

    von Andre Schreiber am 28. November 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    „Ich warte gern“ – dieser Satz fällt in der Kassenzone von Super- oder Baumärkten eher selten. Es gibt wohl kaum etwas, was einen so sehr die Verschwendung von Lebenszeit spüren lässt, wie die Schlange vor der Kasse. Mit Self-Checkouts werden die Kunden selbst aktiv und kommen zumindest gefühlt schneller voran. Wie ja zuletzt Adyen in … » weiterlesen

  • The Retail Revolution: Vier Trendthemen für den Handel der Zukunft.

    von Gastautor am 27. November 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Eine herausragende Customer Experience lässt Konsumenten zu Kunden werden. Aber wie erschafft man diese perfekte Shopping-Erfahrung? Reply hat mithilfe seines Trend-Tools SONAR die vier Trendthemen identifiziert, die Sie kennen müssen, um im Retail der Zukunft zu bestehen. Von Dr. Thomas Hartmann (Reply) Ein Internet-Versandhandel, der es geschafft hat, sich einen Platz unter den wertvollsten Unternehmen … » weiterlesen

  • Google: Unsere Checkliste für das Weihnachtsgeschäft.

    von Gastautor am 26. November 2018 in News, Trends & Analysen

    Von Christian Bärwind (Google Deutschland) Das Weihnachtsgeschäft gehört für den Einzelhandel zur wichtigsten Zeit des Jahres. Laut dem Handelsverband Deutschland liegen die Umsätze in den letzten beiden Monaten des Jahres rund 15 Prozent, in bestimmten Branchen um bis zu 100 Prozent, über dem Durchschnitt der anderen Monate. Dieses Jahr rechnet der Verband damit, dass die … » weiterlesen

  • Welche sozialen Netzwerke die Kunden von morgen nutzen.

    von Andre Schreiber am 23. November 2018 in News

    Soziale Netzwerke entwickeln sich nicht erst seit gestern zum Verkaufskanal. Aber welchen Kanal sollten Händler bespielen, um ihre Kunden zu erreichen? ECC Köln und Hermes legen gemeinsam die Studie „Social. Smart. Simple – Wie Händler über Social Media, Apps und Delivery-Services die Customer Experience erhöhen“ vor, die interessante Aufschlüsse bietet. Um den Händlern die Auswahl … » weiterlesen

  • Warum jetzt auch die Toom-Baumärkte aufpoppen.

    von Stephan Lamprecht am 22. November 2018 in Highlight, News

    Den etablierten Baumärkten droht der (digitale) Kundenzugang verloren zu gehen. Das ist die Kernbotschaft eines Thesenpapiers IFH Köln und HSH Nordbank. Die DIY-Branche muss sich also etwas einfallen lassen. Toom versucht das beispielsweise durch Pop-up-Stores. Auch die Kunden im DIY-Segment nutzen immer häufiger digitale Touchpoints, allerdings spielen etablierte Baumärkte in diesem Bereich nur eine untergeordnete … » weiterlesen

  • Wie Walmart die Kids zu Weihnachten umgarnt.

    von Andre Schreiber am 21. November 2018 in News

    Rechtzeitig zum Weihnachtsgeschäft hat US-Handelsriese Walmart ein neues Angebot aus der Taufe gehoben, das sich an Kinder richtet und für reichlich Quengeln bei den Eltern sorgen dürfte. Damit unterstreicht das Unternehmen auch seinen Anspruch, stärker auf dem Markt mit Spielwaren mitmischen zu wollen, um Amazon nicht kampflos die Lücke zu überlassen, die sich nach der … » weiterlesen