• Nestlé-Wurstmarke Herta nimmt „Vegetarischer Genuss“ nach zweieinhalb Jahren wieder vom Markt.

    von Florian Treiß am 24. Oktober 2018 in News

    Fleischersatzprodukte von Fleischherstellern – das passt offenbar nicht gut zusammen: Nach Informationen von Location Insider hat Herta, eine Wurstmarke des Nestlé-Konzerns, ihre Linie „Vegetarischer Genuss“ nur zweieinhalb Jahre nach dem Start wieder vom Markt genommen. Das Label stand für „100 Prozent fleischfreien“ Bierschinken, Mortadella, Lyoner und Leberwurst. Stattdessen konzentriert sich Nestlé bei vegetarischen Produkten nun … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Kilian Schumm von Bürsten Nickles.

    von Kay Ulrike Treiß am 24. Oktober 2018 in Fragebögen, News

    Er führt einen der ältesten Läden Bambergs, ein Geschäft für Bürsten und Besen mit eigener Werkstatt – dabei hat er Medieninformatik studiert: Kilian Schumm ist Geschäftsführer von Bürsten Nickles, ein Geschäft, dass sein Großvater bereits 1907 gegründet hat. Genau wie sein Großvater arbeitet Schumm ausschließlich auf Bestellung. „Ein von mir gefertigter Besen ist ein Unikat, … » weiterlesen

  • Vodafone ist Partner des ersten smarten Supermarkts in Rumänien.

    von Andre Schreiber am 23. Oktober 2018 in News

    Bei den vielen Schlagzeilen, die der chinesische Alibaba-Konzern regelmäßig produziert, könnte sich fast der Eindruck aufdrängen, als hinke Europa bei der Entwicklung moderner Handelstechnologien hoffnungslos hinterher. In Rumänien ist gerade mit Unterstützung von Vodafone der erste „smarte“ Supermarkt entstanden. Er befindet sich in der Nähe eines der größten Büroviertel in der Hauptstadt Bukarest und gehört … » weiterlesen

  • Service per Chat wirkt – Rinascente aus Italien macht gute Erfahrungen.

    von Andre Schreiber am 22. Oktober 2018 in News

      Rinascente hat sich auf hochwertige Luxuswaren aus Mode, Accessoires, Beauty und Haushalt spezialisiert. Und bietet seinen Kunden die Möglichkeit, per WhatsApp mit den Beratern zu kommunizieren. Jetzt weitet das Unternehmen seinen Service auch auf WeChat aus. Und dies aus gutem Grund. Bereits im vergangenen Jahr hat der Händler einen Concierge-Service per WhatsApp gestartet. Wer … » weiterlesen

  • Podcast mit Gravis-CEO Jan Sperlich: „Der Kunde steht im Zentrum.“

    von Florian Treiß am 20. Oktober 2018 in Interviews, News, Podcast Jan Sperlich

    „Wir wollen im Omnichannel ein führendes Unternehmen bleiben. Das heißt für mich, dass wir prinzipiell auf allen Kanälen und Schnittstellen mit dem Kunden für alle Themen ansprechbar sind“, sagt Jan Sperlich. Wir haben den CEO von Gravis vor kurzem zu einem Interview-Podcast in Leipzig getroffen. Darin spricht Jan Sperlich darüber, wie aus dem vor über … » weiterlesen

  • Digitalisierung am POS mal anders.

    von Andre Schreiber am 19. Oktober 2018 in Highlight, News

    Nun gut, Point of Sale trifft es in diesem Fall nicht ganz. Wer beim Besuch bei seiner Krankenkasse an Schalteratmosphäre, ungemütliche Aufenthaltsbereiche und lange Wartezeiten denkt, kennt das neue Servicecenter der AOK Nordost in Potsdam noch nicht. Der Besuch in der nächsten Bankfiliale oder bei der Krankenkasse gehören wohl nur für die wenigsten Menschen zu … » weiterlesen

  • Allein im Kaufhaus – John Lewis macht es für 10.000 Pfund möglich.

    von Andre Schreiber am 18. Oktober 2018 in Highlight, News

    Mangelnde Kundenorientierung kann man der Kette nun wirklich nicht vorwerfen. Ob nun durch die Übernahme eines Curated-Shopping-Anbieters oder auch ein breites Service-Angebot in ihren Läden. Das Unternehmen John Lewis nimmt offenbar das Bedürfnis der Kunden ernst, aus dem Einkaufen auch eine Freizeitbeschäftigung zu machen. Den bisherigen Höhepunkt setzt sicherlich der neueste Service in der frisch … » weiterlesen

  • Mit Local Inventory Ads am Black Friday Kasse machen.

    von Andre Schreiber am 17. Oktober 2018 in News

    Am 23. November ist wieder „Black Friday“ und damit inzwischen auch in Deutschlands stationären Geschäften und Online-Shops Zeit für Schnäppchen und besondere Angebote für die Kunden. Mit den „Local Inventory Ads“ bietet Google dem stationären Handel ein leistungsstarkes Marketing-Tool an, mit denen die Kunden in die Läden gezogen werden können. Aber nicht jeder Händler kennt … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Tino Hartmann von Baby Sweets.

    von Kay Ulrike Treiß am 17. Oktober 2018 in Fragebögen, News

    „Nach nur 24 Monaten haben wir heute alleine auf Facebook 380.000 Follower und erreichen mit unseren eigenen Beiträgen durchschnittlich über 2 Millionen Personen pro Woche“, sagt Tino Hartmann, einer der Gründer und Geschäftsführer von Baby Sweets. Das Startup ist ein junger Onlineshop mit ausgefallener und modebewusster Babybekleidung, Accessoires und Gadgets für die Kleinsten im Alter von … » weiterlesen

  • Mit Beratung, Kunst und Hightech umgarnt Massimo Dutti in München die Kunden.

    von Andre Schreiber am 16. Oktober 2018 in Highlight, News

    Ein wunderschön gestalteter Laden mit vielen Hinguckern, persönliche Beratung und dezent integrierte moderne Technologie sind die Komponenten des neuen Flagship-Stores von Massimo Dutti in München. In der Theatinerstraße 8 wurde der neue Flagship-Store des Labels wieder eröffnet. Mit 900 Quadratmetern Verkaufsfläche auf zwei Ebenen ist er jetzt nahezu doppelt so groß wie zuvor. Das Erdgeschoss … » weiterlesen