• Das Transformationsdilemma des stationären Handels.

    von Gastautor am 03.September 2019 in News, Trends & Analysen

    Von Mathias Gehrckens (Accenture) Der Einzelhandel hat das Wissen um den Kunden mit seinem vielfältigen Multikanal-Einkaufsverhalten verloren, obwohl Technologien und Innovationen neue Möglichkeiten für Wachstum bieten. Jahrzehntelange Rillenoptimierung im stationären Handelsgeschäft hat zwar die Daseinsfrist verlängert, aber keine nachhaltige Verbesserung erwirkt. Es geht um nicht weniger als die größte Transformationsherausforderung der Handelsgeschichte.Gesellschaftliche und technologische Veränderungen … » weiterlesen

  • Collaboration is King: Partnerschaften entlang der Wertschöpfungskette.

    von Gastautor am 02.September 2019 in News, Trends & Analysen

    Von Daniel Barnicle (Publicis Sapient) Der Nahrungsmittelkonzern MARS ist seit einiger Zeit stark in der lukrativen Haustierindustrie aktiv – etwa mit Tiernahrung. Jetzt geht der Konzern einen Schritt weiter: So besitzt MARS in den USA bereits rund 2.000 Tierarztpraxen und -klinken – bekannt unter den Namen Banfield Pet Hospitals, Bluepearl oder Pet Partners. Und auch … » weiterlesen

  • Mobile wird zur entscheidenden Schnittstelle zwischen Online und Point of Sale.

    von Gastautor am 02.September 2019 in News, Trends & Analysen

    Von Matthias Postel (Gründer und CEO der iCompetence GmbH) Das Smartphone ist für die Mehrheit der Menschen in Deutschland zum ständigen Begleiter geworden. Das App Business boomt und Nutzer blicken immer häufiger auf den mobilen Schirm, um via Chats oder Social Media zu kommunizieren, per Navigation ihr Ziel zu finden, online zu spielen oder die … » weiterlesen

  • Macis: Wie der Leipziger Bio-Spezialist von Cash Management mit GLORY profitiert.

    von Florian Treiß am 30.August 2019 in News, Payment, Trends & Analysen

    Es ist ein Ort der Sinne und es bündelt Bio­restaurant, Biomarkt, Biobäckerei, Biokonditorei und Biomarkthalle an einem zentralen Ort: Das Macis in der Leipziger Innenstadt. Macis ist dabei ein gutes Beispiel nicht nur für gesundes Essen, sondern auch dafür, wie digitale Lösungen das Einkaufserlebnis verbessern können. U. a. kommen dort Cash-Recyclingsysteme von GLORY zum Einsatz. Eine Leseprobe … » weiterlesen

  • Diskret und bequem Geld abheben – wenn die Kasse zum Geldautomaten wird.

    von Stephan Lamprecht am 29.August 2019 in News, Payment, Trends & Analysen

    Die Deutschen lieben Bargeld und derzeit deutet nichts darauf hin, dass sich daran kurzfristig etwas ändert. Die Kreditwirtschaft macht es den Konsumenten allerdings immer schwerer, sich mit Bargeld zu versorgen. In die Bresche kann der Handel mit Cash Back springen und hat dabei viele Vorteile auf seiner Seite, wie unser neues Whitepaper „Bargeld hat Zukunft“ … » weiterlesen

  • Bargeld und Digitalisierung sind kein Widerspruch.

    von Stephan Lamprecht am 28.August 2019 in News, Payment, Trends & Analysen

    Roboter kümmern sich um die Inventur in den Filialen, digitale Spiegel unterstützen die Kunden bei der Auswahl von Produkten und verwandeln die Anprobe zu einem Erlebnis und das Smartphone des Kunden wird gar zur Eintrittskarte in den Store und Begleiter beim Einkauf: Keine Frage, der Handel wandelt sich und adaptiert digitale Technologien. Da wirkt Bargeld … » weiterlesen

  • Das Markenerlebnis zählt – egal, ob im stationären Handel oder E-Commerce.

    von Gastautor am 26.August 2019 in News, Trends & Analysen

    von Roland Fesenmayr, OXID eSales Je mehr digitale Endgeräte und die mobile Internetnutzung in unseren Alltag Einzug halten, umso mehr verschwimmt die Grenze aus online und offline. Das Konsumverhalten hat sich dahingehend in den letzten Jahren grundlegend gewandelt: Kunden informieren sich im Internet, Anprobe und Kauf erfolgen hingegen im Laden. Oder umgekehrt: Kunden lassen sich … » weiterlesen

  • Google My Business macht Firmen-Webseiten (fast) überflüssig.

    von Gastautor am 21.August 2019 in News, Trends & Analysen

    von Daniel Richter, Geschäftsführer DACH bei DAC Group Deutschland GmbH. Google veröffentlichte 2018 seine My-Business-App und optimierte verschiedene Funktionen für Unternehmen im Maps-Bereich. Die Zielsetzung, Unternehmen zur regelmäßigen Nutzung ihres My-Business-Kontos zu motivieren, wird immer deutlicher. Angesichts der hohen Zugriffe von potenziellen Kunden auf My-Business-Profile wird sich der Einzelhandel dem Produktangebot von Google kaum länger … » weiterlesen

  • Payment-Regulierung kann den Online-Handel 57 Mrd. Euro kosten.

    von Gastautor am 20.August 2019 in News, Payment, Trends & Analysen

    Von Olivier Godement, Product Manager bei Stripe Gerade einmal drei Wochen sind es noch bis zur Umstellung – und doch war das Thema lange sehr wenig präsent in den Medien. Am 14. September 2019 tritt die “Starke Kundenauthentifizierung” (SCA – Strong Customer Authentication) in Kraft, und Verbraucher müssen bei den meisten Online-Einkäufen eine Zwei-Faktor-Verifizierung vornehmen, … » weiterlesen

  • Künstliche Intelligenz im Einzelhandel.

    von Peter Wagner am 20.August 2019 in News, Trends & Analysen

    Was bedeutet der Einsatz von künstlicher Intelligenz (kurz: KI oder aus dem Englischen artificial intelligence: AI) für die Zukunft des Einzelhandels? Was nach Science Fiction klingt und damit vielleicht dystopische Szenarios kreiiert, ist weit von Fiktion entfernt – genauso weit wie künstliche Intelligenz davon entfernt ist, den Menschen zu ersetzen. Eine Leseprobe aus unserem Whitepaper … » weiterlesen